Blade ist eine 8-Liter-Zapfanlage für die Theke, mit der man frisches Bier zapfen kann. Die 8-Liter-Fässer bzw. Kapseln werden nachfolgend „8L-Blade“ genannt.

Blade kann in der Schweiz im Internet unter ch.blade.shop direkt von Heineken Switzerland erworben werden. Des Weiteren können Sie BLADE auch bei ausgewählten Getränkehändlern und bei Brack.ch erwerben.

Die Masse, einschliesslich der Abtropfschale, betragen: 590 x 290 x 471 mm (H x B x T).

17,6 kg (26 kg inkl. 8L-Blade).

Blade hat keinen Akku. Blade wird mit dem mitgelieferten Kabel ans Stromnetz angeschlossen.

Solange sich in Blade ein 8L-Blade befindet, sollte Blade dauerhaft am Stromnetz angeschlossen sein. Es wird empfohlen, das Gerät vom Stromnetz zu trennen, wenn sich kein 8L-Blade mehr darin befindet.

Der Stromverbrauch liegt bei ca. 0,8 kWh pro Tag. Das entspricht einer 35-Watt-Lampe oder ungefähr einem Drittel des Verbrauchs eines zwei Meter hohen Kühlschranks.

Dies zeigen wir im Abschnitt wie es funktioniert.

Die Temperaturanzeige gibt mithilfe eines Sensors die Temperatur an der Aussenseite des 8L-Blades an. Sobald sich der Zeiger der Temperaturanzeige ganz unten auf der Skala befindet, ist die optimale Trinktemperatur erreicht. Hinweis: Verwenden Sie nur auf 3–4 ⁰C vorgekühlte 8L-Blades.

Blade kühlt auf 2 °C und kann auf keine andere Temperatur eingestellt werden.

Nein. Was Sie hören, ist der Ventilator an der Rückseite des Kühlsystems, wenn das 8L-Blade im Gerät gekühlt wird.

Nein. Das ist sicher die Luftpumpe im Gerät, die beim Zapfen zu hören ist. Die Pumpe bleibt nach Schliessen des Zapfhahns in Betrieb, bis der Betriebsdruck erreicht wird. Das kann ein paar Sekunden dauern.

Vor dem Reinigen den Netzstecker ziehen und dann innen und aussen mit einem weichen Tuch reinigen. Die Haube mit einem feuchten Tuch abwischen. Die Kühlkammer mit einem trockenen Tuch reinigen. Blade niemals in Wasser eintauchen. Scharfe Reinigungsmittel können das Gerät beschädigen.
Nach jedem Gebrauch das Tray mit warmem Wasser und Geschirrreiniger reinigen.
Wir empfehlen, den Zapfhahn bei jedem 8L-Bladewechsel zu reinigen, um eine Verunreinigung und Vermischung verschiedener Biere zu vermeiden.
Ausserdem empfehlen wir mit einem Staubsauger die äusseren Ablüftungsschächte aller 3 Monate vorsichtig zu putzen.

Sie steht im Abschnitt wie es funktioniert zum Download zur Verfügung.

Nein, die 8-Liter-Zapfanlage ist mit einer Technologie ausgestattet, die das Zapfen von Bier ohne CO2 ermöglicht. Die Anlage besteht aus einer steifen Aussenabdeckung und einem inneren Beutel, der mit Bier gefüllt ist. Es wird Luft zwischen diese beiden Komponenten gepresst, die das Bier aus dem inneren Beutel nach aussen drückt. So kommt das Bier nicht in Kontakt mit Luft oder CO2, wodurch sichergestellt wird, dass das Bier dieselbe Qualität aufweist wie Bier aus einer Brauerei.

Damit die Blade-Anlage in Ihrem Betrieb gut sichtbar ist und die Aufmerksamkeit der Konsumenten erweckt, ist es wichtig, dass die Lampen leuchten.

Ja, Blade ist mit einer 24-monatigen Garantie gedeckt. Bei Fragen dazu bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

Haben Sie BLADE über unsere Webseite bestellt?
Sehen Sie sich zunächst die Informationen auf unserer Webseite und in den Handbüchern an, die Sie mit dem Startpaket erhalten haben. Wenn Sie keine Lösung finden können, kontaktieren Sie bitte den Blade-Kundendienst per E-Mail unter info@ch.blade.shop oder per Telefon unter 058 800 05 95.

Haben Sie BLADE über einen Händler gekauft?
Sehen Sie sich zunächst die Informationen auf der Webseite und in den Handbüchern an, die Sie mit dem Startpaket erhalten haben. Wenn Sie keine Lösung finden können, dann kontaktieren Sie bitte direkt Ihren Händler.

Nein, Sie müssen ein bisschen Geduld haben. Wenn Sie das Startpaket erhalten, müssen Sie das Gerät auf eine flache Oberfläche stellen und acht Stunden warten, damit sich das Kühlmittel «setzen» kann. Nutzen Sie diese Zeit, um ein 8L-Blade in den Kühlschrank zu geben und mindestens 24 Stunden lang vorzukühlen. So ist Blade am Tag nach dem Erhalt des Startpakets voll einsatzfähig.

Kostenlos an jeder Sammelstelle für «Elektrogeräte Haushalt». Eine schweizweite Karte zu allen Sammelstellen finden Sie auf recycling-map.ch.

Die BLADE Tanks bestehen (leider) noch nicht vollständig aus PET Materialien und müssen daher im herkömmlichen, gebührenpflichtigen Abfallsack entsorgt werden.

Ein 8L-Blade fasst 8 Liter Bier.

8L-Blades können in der Schweiz im Internet unter ch.blade.shop direkt von Heineken Switzerland erworben werden. Des Weiteren können Sie Blade Tanks auch bei ausgewählten Getränkehändlern und bei Brack.ch erwerben

Das komplette Bierangebot ist im Abschnitt Biere auf unserer Website zu finden. Die Bierauswahl unterscheidet sich in den einzelnen Ländern. Aktuell haben folgende Marken im Angebot: Heineken Original, Heineken 0.0, Eichhof Braugold, Birra Moretti, Affligem Blonde und Lagunitas IPA.

Jedes 8L-Blade wird verpackt geliefert. Die Verpackungsmasse betragen: 209 x 215 x 381,5 mm.

8,3 kg.

Es ist 1 Monat haltbar, ausser das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Verpackung ist kürzer.

Die Biere bitte kühl lagern und vor Gebrauch mindestens 24 Stunden vorkühlen. Das Bier sollte auf 3–4 ⁰C vorgekühlt werden.

Keinesfalls. Ein 8L-Blade darf nicht einfrieren. Dies würde das Gebinde beschädigen und Bier könnte auslaufen. Ein gefrorenes 8L-Blade kann nicht mehr verwendet werden.

Es dauert mehr als 24 Stunden, ein 8L-Blade direkt in BLADE herunterzukühlen. Bei einem nicht vorgekühlten Bier kann das erste kühle Bier nach drei bis vier Stunden gezapft werden. Danach können stündlich zwei Biere gezapft werden.
Wurde das 8-Liter-Gebinde mindestens 24 Stunden lang auf 3–4 ⁰C vorgekühlt, ist das Bier zapfbereit, sobald es im Gerät ist, und Sie können beliebig viele kühle Biere zapfen.

Ein geöffnetes 8L-Blade bitte in Blade belassen. Das offene Bier bleibt dort bis zu 30 Tage lang frisch. Das Bier wird in Blade unter Druck frisch gehalten. Ein noch nicht geleertes 8L-Blade lässt sich zwar jederzeit entnehmen, sollte danach aber nicht mehr verwendet werden.

Nein, die 8L-Blades wurden speziell zur Verwendung in Blade entwickelt. Das 8L-Blade muss unter kontrolliertem Druck gehalten werden, anderenfalls leidet die Qualität darunter. Ein 8L-Blade darf nur angestochen werden, wenn es restlos entleert und aus dem Gerät entnommen wurde.

Nein, das 8L-Blade wurde ausschliesslich für Blade entwickelt.

Die 8L-Blades sind stabil, könnten aber durch Frosteinwirkung oder äussere Einwirkungen undicht werden. Leckte Ihr 8L-Blade schon bei der Lieferung, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Nein. Der Kunststoffschlauch darf nur einmal verwendet werden. Die Verpackung jedes 8L-Blades enthält einen neuen Kunststoffschlauch.

Die obere Anzeige links vom Zapfhahn gibt an, wie viel Bier noch übrig ist. Bitte denken Sie daran, nicht zu warten, bis das 8L-Blade völlig aufgebraucht ist, um ein neues Bier vorzukühlen bzw. zu bestellen. Wir empfehlen Ihnen, immer mindestens ein 8L-Blade mit einer Temperatur von 3–4°C im Kühlschrank zu lagern, das sofort einsatzbereit ist, wenn das andere Bier aufgebraucht ist.

Die Verpackung enthält zusätzlich zum 8L-Blade auch einen Kunststoffschlauch.

Das 8L-Blade Tanks sind (noch) nicht vollständig aus PET Materialien und müssen im herkömmlichen, gebührenpflichten Abfallsack entsorgt werden. Die Verpackung von den Blade Tanks ist aus Karton und kann entsprechend als Karton entsorgt werden.
Hinweis: Um Unfälle und Verletzungen zu vermeiden, versuchen Sie bitte nicht, das leere 8L-Blade aufzuschneiden oder flachzudrücken.

Nein.

THE SUB ist die innovative Zapfanlage für Zuhause von Heineken und Krups, entworfen vom renommierten Branchendesigner Marc Newson.
Wähle Deine Lieblingsbiere aus der ganzen Welt, lade die TORPS in Deinen SUB und genieße köstliches, frisch gezapftes Bier vom Fass.

THE SUB misst 45.5 cm (ohne Tropfschale) x 23.5 cm x 33.5 cm und wiegt 6.8 kg.

THE SUB ist aus glänzendem Plastik hergestellt und seine Tropfschale ist ebenfalls aus Plastik.

THE SUB wird an eine Steckdose angeschlossen und ist extrem sparsam (Energieeffizienzklasse „A+“). Ein 90 cm langes Kabel liegt bei.

THE SUB verfügt über die Energieklasse „A+“. Das bedeutet, dass es zu den effizientesten Zapfanlagen für Zuhause gehört. THE SUB verwendet im Durchschnitt 10 Watt in einem „gleichmäßigen Zustand“. Das bedeutet, dass die Zimmertemperatur bei 20-22°C liegt, der TORP auf 2°C vorgekühlt ist und THE SUB nicht zapft. Es ist mit einem ungeöffneten Kühlschrank vergleichbar. 10 Watt ist dasselbe wie der Verbrauch von 0.010 kWh pro Stunde.

Wenn sich ein TORP im SUB befindet, sollte dieser eingesteckt bleiben, damit der TORP perfekt gekühlt und betriebsbereit bleibt. Wir empfehlen Deinen SUB auszustecken, wenn dieser nicht mit TORPS beladen ist.

Sobald Dein Bier auf die richtige Temperatur heruntergekühlt ist, wechselt die Anzeige vorne am SUB zu Grün. Wenn Du den TORP vorher anzapfst, erhältst Du viel Schaum. Deshalb empfehlen wir zu warten, bis die Anzeige grün leuchtet. Um Deinen TORP vorzukühlen, stelle den Kühlschrank auf die kälteste Stufe, lege den TORP für 6 bis 10 Stunden ins unterste Fach (das ist die kälteste Zone) oder zumindest solange, bis sich der Kälte Indikator am TORP blau färbt.

Nach dem Einsetzen in THE SUB, dauert das Abkühlen des TORPS 10 bis 16 Stunden (je nach Ausgangstemperatur des TORPS). Sobald dein Bier die richtige Kühltemperatur erreicht hat, leuchtet die Anzeige vorne am SUB grün. Um den Kühlvorgang zu beschleunigen, stelle sicher, dass dein TORP vollständig gekühlt ist, bevor du es in den SUB einsetzt. Stelle den Kühlschrank auf die kälteste Stufe, lege den TORP für 6 bis 10 Stunden ins unterste Fach (das ist die kälteste Zone), oder zumindest solange, bis sich der Kälte Indikator am TORP blau färbt.
Die Temperatur vom TORP hängt von der Temperatur im Kühlschrank ab und davon, wie lange sich der TORP im Gerät befindet. Wenn die Zimmertemperatur über 30°C ist und der TORP nicht vorgekühlt wurde, kann es passieren, dass das Licht nicht grün wird. In diesem Fall liegt die Temperatur des Biers zwischen 2 und 6°C und kühlt noch. Solange der TORP für ein paar Stunden im SUB war, ist es kein Problem, dass das Licht noch rot leuchtet.

Das ist völlig normal. THE SUB passt sich an, damit dein Bier perfekt gekühlt bleibt, sodass Du vielleicht sein Kühlgebläse hörst.
Auch beim Zapfen ist ein Geräusch ganz normal. THE SUB ist mit einer Pumpe ausgestattet, um den TORP unter Druck zu halten. Während des Gebrauchs startet die Pumpe automatisch und erzeugt ein Geräusch, das nach einigen Sekunden wieder aufhört. THE SUB erzeugt Geräusche von circa 25 DB.

Ein schaumiges, flaches Bier kommt meistens daher, dass der TORP noch nicht kalt genug ist. Mit einem vorgekühlten TORP beschleunigt sich der Kühlprozess auf 2°C.
Um das perfekte Bier zu zapfen, empfehlen wir Dir, das Glas in einem 45° Winkel nah an den Zapfhahn zu halten. Dreh Dein Glas zurück auf einen 90° Winkel, sobald das Bier den Rand des Glases erreicht und fülle dann auf, bis das Glas voll ist. Es ist nicht schlimm, wenn das Bier etwas überläuft, da Dir dies das perfekte Bier-Schaum-Verhältnis garantiert - stelle nur sicher, dass sich die Tropfschale unter dem Glas befindet!

Möglicherweise wurde der TORP nicht korrekt eingesetzt und so der Druckmechanismus nicht aktiviert. Versuche, den TORP herauszunehmen und erneut einzusetzen. Unsere Craft-TORPS sind um einige Millimeter kleiner als normale TORPS. Daher liegt ein Kunststoff-Clip bei. So setzt Du ihn auf: einfach den Schlauch in den TORP einführen und dann den Clip über den TORP-Hals schieben. Auf diese Weise wird gewährleistet, dass der Druckmechanismus des TORPS korrekt funktioniert. Ist Dein TORP geleert, kannst Du den Clip entfernen und ggf. für den nächsten TORP wiederverwenden.

THE SUB kühlt auf 2-6° C und kann auf keine andere Temperatur eingestellt werden.

Vor dem Reinigen den Netzstecker vom SUB ziehen und dann innen und außen mit einem weichen Tuch reinigen. Die Haube mit einem feuchten Tuch abwischen. Die Kühlkammer mit einem trockenen Tuch reinigen. Der SUB sollte nie vollständig in Wasser getaucht werden. Aggressive Reinigungsprodukte können den SUB beschädigen. Reinige nach jedem Gebrauch die Tropfschale mit warmem Wasser und Geschirrreiniger. Wir empfehlen, den Zapfhahn bei jedem TORP-Wechsel zu reinigen, um Verunreinigung und Vermischung verschiedener Biere zu vermeiden.

Ziehe den oberen Teil der Ummantelung entlang der gepunkteten Linie ab. Entferne dann den Deckel ab und nimm den Schlauch heraus. Drücke den Schlauch in die Öffnung des TORPS, bis du einen „Klick“ hörst (Du musst vielleicht etwas kräftiger drücken). Schiebe den TORP in die Kühlkammer des SUB. Stelle sicher, dass Du den TORP bis ganz zum Ende des Gerätes schiebst. Öffne dann den Deckel vom Zapfhahn und befestige den Schlauch an seinem Platz. Lass das Bierventil an seiner Position im Zapfkopf einrasten. Schließe den Deckel des Zapfhahns, verschließe dann die Luke des SUBS und lass es kühlen.

Die SUB-Gebrauchsanleitung wird mit dem Gerät geliefert. Du kannst sie auch hier herunterladen.

THE SUB: Kostenlos an jeder Sammelstelle für «Elektrogeräte Haushalt». Eine schweizweite Karte zu allen Sammelstellen finden Sie auf recycling-map.ch.
TORPs: Diese bestehen nicht zu 100% aus PET und müssen daher im Kehricht entsorgt werden. Bitte nicht flach drücken oder zerschneiden, um Verletzungen zu vermeiden.

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Bei ch.blade.shop bieten wir standardmässig DHL Express an. Die Versandzeiten und -kosten, die bei der Kaufabwicklung angezeigt werden, können je nach Ihrer Versandanschrift und den bestellten Produkten schwanken. Die Produkte werden nur in die Schweiz ausgeliefert.

Beim ch.blade.shop bieten wir standardmässig die DHL-Expresslieferung an. Die Versandzeiten, die bei der Kaufabwicklung angezeigt werden, können je nach Ihrer Versandanschrift und den bestellten Produkten schwanken. Die Lieferung kann 1 bis max. 5 Tage in Anspruch nehmen. Sie bekommen eine DHL-Sendungsverfolgungsnummer von ksc.support@heineken.com zugeschickt, sobald Ihre Bestellung von DHL in unserem Lager abgeholt wurde.

DHL Express ist unsere Standard-Zustellungsart. Die Versandzeiten und -kosten, die bei der Kaufabwicklung angezeigt werden, können je nach Ihrer Versandanschrift und den bestellten Produkten schwanken. Beträgt der Gesamtauftragswert (nach Abzug des Discounts) ≤ CHF 75, wird eine Gebühr von CHF 10 verrechnet. Beträgt der Gesamtauftragswert > CHF 75, erfolgt die Lieferung kostenlos.

Sie erhalten per E-Mail eine DHL-Versandbestätigung von ksc.support@heineken.com mit einem Link zur Nachverfolgung der Sendung.

Ja, die Person, welche die Sendung der Zapfanlage und/oder der 8L-Blades entgegennimmt, muss in der Lage sein, mithilfe eines gültigen Ausweises (nationale Identitätskarte, Reisepass, Führerschein) nachzuweisen, dass sie mindestens 18 Jahre alt ist.

Ja, Sie können in Ihrem Profil mehrere Adressen speichern, um diese in Zukunft einfach abrufen zu können.

Nein, diese Produkte können nicht ins Ausland versendet werden.

Bitte kontaktieren Sie den Blade Kundendienst. Wir sind an Werktagen von 8:00 bis 17:00 Uhr für Sie da. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@ch.blade.shop oder per Telefon unter 058 800 05 95.

Diese ist 24 Monate ab Auftragsbestätigungseingang. Bei Fragen oder Garantiefällen kontaktieren Sie bitte unser Blade Kundenservicecenter via 058 800 05 95 oder info@ch.blade.shop.

Nein.

Wenn die Blade/THE SUB-Zapfanlage beschädigt ist oder eine Fehlfunktion gem. dem Abschnitt 2.7. Produktgarantie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufweist, erhalten Sie innerhalb der Garantiedauer von 24 Monaten nach Prüfung durch unser Kundenservicecenter eine neue Blade/THE SUB-Zapfanlage. Unser Logistikdienstleister DHL holt die beschädigte oder fehlerhafte Blade-Zapfanlage bei Ihnen ab und liefert Ihnen eine neue Zapfanlage aus.
Schicken Sie einfach ein Beweisbild oder -video an unser Kundenservicecenter an info@ch.blade.shop.

Falls ein 8L-Blade/2L-Torp oder Gläser beschädigt durch DHL ausgeliefert werden, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservicecenter Blade unter 058 800 05 95 oder per E-Mail an info@ch.blade.shop innerhalb von 5 Tagen nach der Paketauslieferung, damit wir Ihnen Ersatz schicken können. Falls Sie die Beschädigung der Artikel nicht innerhalb von 5 Tagen melden, besteht keine Garantie mehr für die Zusendung eines neuen 8L-Blades/2L-Torps oder neuer Gläser.

Bitte wenden Sie sich mit Ihren Fragen oder Kommentaren an den Blade-Kundendienst. Wir sind an Werktagen von 8:00 bis 17:00 Uhr für Sie da. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@ch.blade.shop oder per Telefon unter 058 800 05 95.

Es werden die Schweizer Hauptsprachen Deutsch, Französisch und Italienisch sowie Englisch gesprochen.