Le Blade est une installation à bière pression de 8 litres à placer sur le comptoir et qui fournit de la bière fraîchement tirée. Les capsules de 8 litres de Blade sont appelées "Blade 8L".

L’appareil BLADE peut être acheté directement en Suisse sur le site Internet ch.blade.shop auprès d’Heineken Suisse. En outre, vous pouvez également l’acheter chez des distributeurs de boissons sélectionnés et chez Brack.ch

Les dimensions, y compris le bac d'égouttage, sont les suivantes : 590 x 290 x 471 mm (H x L x P).

17,6 kg (26 kg avec une capsule de 8L).

Le Blade ne fonctionne pas sur batterie. Il doit être branché avec le câble d’alimentation fourni dans l’emballage.

Lorsqu’une capsule est en place dans l’appareil, il est préférable de le laisser branché. Nous recommandons de débrancher l’appareil s’il ne contient pas de Blade 8L.

La consommation d’énergie se monte approximativement à 0,8 kWh par jour, ce qui est comparable à la consommation en énergie d’une lampe de 35 Watts dans votre point de vente et environ à un tiers de la consommation d’un réfrigérateur armoire de 2 m de haut.

Nous le montrons dans la section Comment ça marche. BLADE® | blade guide.

Un capteur est utilisé pour indiquer la température à l’extérieur du Blade 8L. La température optimale est atteinte lorsque le curseur de l’indicateur de température est en bas de l’échelle. A noter: utiliser uniquement du Blade 8L ayant été réfrigérés au préalable à une température comprise entre 3 et 4°C.

Non, l’appareil Blade réfrigère à 2°C et cette température ne peut pas être modifiée.

Non. Vous entendrez le bruit des ventilateurs situés à l’arrière du système de réfrigération lorsque l’appareil refroidit la bière.

Non. Vous entendrez la pompe à air pendant que vous tirez la bière. Après fermeture du robinet, la pompe continuera de fonctionner jusqu’à ce que la pression de régulation soit atteinte. Cela peut prendre quelques secondes.

Débranchez le Blade avant de nettoyer l’intérieur et l’extérieur avec un chiffon doux. Utilisez un chiffon humide pour nettoyer l’enveloppe externe et un chiffon sec pour nettoyer la cuve de refroidissement. Le Blade ne doit jamais être immergé dans l’eau. Les détergents agressifs peuvent endommager l’appareil.
Nettoyez le plateau d’égouttement avec de l’eau chaude et savonneuse après chaque utilisation.
Nous vous recommandons de nettoyer le robinet chaque fois que vous chargez un nouveau Blade 8L pour éviter la contamination et le mélange des différentes bières. De plus, nous recommandons d'utiliser un aspirateur pour nettoyer soigneusement les puits de ventilation tous les 3 mois.

Vous pouvez le télécharger dans la rubrique comment cela fonctionne.

Non, le Blade 8L utilise une technologie spéciale qui permet de tirer la bière sans utiliser de CO₂. Il est composé d’une enveloppe externe rigide et d’un sac interne contenant la bière. L’air est pulsé entre ces deux couches et presse la bière hors de la couche interne. De cette façon, la bière n’entre ni en contactavec de l’air ni avec du CO₂, ce qui assure la même qualité que celle de la bière sortant de la brasserie.

Pour que l'installation de l’appareil BLADE soit bien visible dans votre entreprise et qu'elle attire l'attention des consommateurs, il est important que les lampes soient allumées.

Oui, l’appareil BLADE est couvert par une garantie de 24 mois. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter notre service clientèle.

Avez-vous commandé BLADE par l'intermédiaire de notre site web ?
Tout d’abord, veuillez consulter le matériel disponible sur notre site et les manuels que vous avez reçus avec le kit de démarrage. Si vous ne trouvez pas de solution, vous pouvez vous adresser au service client de Blade par e-mail à l’adresse info@ch.blade.shop ou par téléphone au 058 800 05 95.

Avez-vous acheté BLADE par l'intermédiaire d'un revendeur ?
Tout d’abord, veuillez consulter le matériel disponible sur notre site et les manuels que vous avez reçus avec le kit de démarrage. Si vous ne trouvez pas de solution, veuillez alors contacter directement votre revendeur.

Non, il vous faut un peu de patience. Après réception du kit de démarrage, vous devez positionner l’appareil Blade sur une surface plane et le laisser reposer durant 8 heures afin que le liquide de refroidissement se stabilise. Simultanément, vous pouvez placer le Blade 8L au réfrigérateur pour lui permettre de refroidir pendant au moins 24 heures. Vous pourrez ainsi utiliser l’appareil Blade un jour après avoir reçu le kit de démarrage.

Gratuit dans tous les points de collecte des "appareils électroménagers". Vous trouverez une carte de tous les points de collecte en Suisse sur le site recycling-map.ch.

Les réservoirs BLADE ne sont (malheureusement) pas encore entièrement composés de matériaux PET et doivent donc être jetés dans un sac poubelle traditionnel payant.

Un Blade 8L contient huit litres de bière.

En Suisse, les kegs BLADE de 8L peuvent être achetés directement auprès d’Heineken Suisse sur le site Internet ch.blade.shop. Par ailleurs, il est également possible d'acheter des kegs BLADE chez certains distributeurs de boissons et chez Brack.ch.

L'offre complète de bières est disponible dans la section Bières de notre site internet. Le choix de bières diffère selon les pays. Actuellement, les marques suivantes sont proposées : Heineken Original, Heineken 0.0, Eichhof Braugold, Birra Moretti, Affligem Blonde et Lagunitas IPA.

Chaque Blade 8L est livré dans une boîte. Les dimensions de la boîte sont: 209 x 215 x 381,5 mm.

8,3 kg.

Il est durable pendant 1 mois, sauf si la date de péremption indiquée sur l'emballage est plus courte.

Stockez le Blade 8L dans un endroit frais et réfrigérez-le au moins 24h avant utilisation. La bière doit être refroidie au préalable à une température entre3 et 4°C.

Non. Le Blade 8L ne doit pas atteindre une température inférieure à zéro degré, car cela pourrait endommager le contenant et causer des fuites. Vous ne pourrez plus utiliser le Blade 8L une fois congelé.

Refroidir un Blade 8L directement dans l’appareil BLADE prendra plus de 24 heures. Si vous n’avez pas refroidi votre Blade 8L au préalable, vous ne pourrez servir vos premières bières fraîches qu’après 3 à 4 heures, puis vous devrez à nouveau attendre une heure avant de pouvoir servir deux autres bières.

Si vous avez refroidi au préalable le Blade 8L à 3-4°C durant au moins 24 heures, vous pouvez servir autant de bières que vous le souhaitez juste après l’avoir placé dans l’appareil.

Une fois que le Blade 8L est ouvert, il doit rester dans l’appareil Blade. Vous pouvez stocker le Blade 8L ouvert jusqu’à 30 jours. Cela maintiendra la bière fraîche et à la bonne pression. Vous pouvez sortir le Blade 8L avant qu’il ne soit vide, mais une fois sorti, vous ne pourrez plus le replacer dans l’appareil.

Non, le Blade 8L est conçu spécifiquement pour être utilisé avec le Blade. La bière contenue dans le Blade 8L doit être gardée sous pression contrôlée, sinon la bière n’aura pas la qualité escomptée. Percer un Blade 8L n’est permis que lorsqu’il est complètement vide et déconnecté de l’appareil.

Non, le Blade 8L est conçu spécialement pour l’appareil Blade.

Les kegs BLADE de 8L sont stables, mais pourraient fuir sous l'effet du gel ou d'influences extérieures. Si votre kegs BLADE de 8L fuit déjà à la livraison, veuillez vous adresser au service après-vente.

Non. Le tube en plastique est à usage unique. A l’intérieur de la boîte externe de chaque Blade 8L, vous trouverez un nouveau tube en plastique.

L’indicateur du haut sur le côté gauche du robinet du Blade indique la quantité de bière restante. Nous vous rappelons que vous ne devriez pas attendre que votre Blade 8L soit vide pour en mettre un nouveau au réfrigérateur ou pour passer commande. Nous vous recommandons d’avoir toujours au moins un Blade 8L disponible au réfrigérateur à une température comprise entre 3 et 4°C, pour pouvoir l’installer immédiatement une fois la capsule précédente vide.

Les capsules sont emballés dans une boîte extérieure qui contient également un tube en plastique.

Les kegs BLADE de 8L n'est pas (encore) entièrement en matériaux PET et doit être éliminé dans un sac poubelle traditionnel soumis à une taxe. L'emballage des kegs BLADE est en carton et peut être éliminé en conséquence comme un carton.
Remarque : pour éviter les accidents et les blessures, n'essayez pas de découper ou d'aplatir le kegs BLADE de 8L vide.

Non.

THE SUB® est une tireuse à bière maison produite par Krups et conçue par le célèbre designer industriel Marc Newson.
Les recharges sont appelées les TORP® et sont des fûts de 2L qui se place dans la machine afin de gouter une délicieuse bière pression fraîche.

THE SUB® mesure 45,5 cm (plateau de récupération excepté) x 23,5 cm x 32,6 cm. THE SUB® pèse 6,8 kg.

THE SUB est fabriqué en plastique brillant et son bac d'égouttage est également en plastique.

THE SUB fonctionne sur le secteur avec un câble d'alimentation d’une longueur de 90 cm. Il affiche une très faible consommation d'énergie avec un diagnostic performance A+.

THE SUB bénéficie de la classe énergétique A+. En d'autres termes, il est parmi les appareils les plus performants dans la catégorie des tireuses à bière domestiques.

Lorsque THE SUB est chargé d'un TORP, il doit rester sous tension. Nous recommandons de débrancher THE SUB s'il n'y a pas de TORP à l'intérieur.

Lorsque votre bière atteint la bonne température, le voyant à l’avant de THE SUB s'illumine en vert. Servir une bière avant que le TORP soit bien réfrigérée produira un excès de mousse. Nous recommandons d’attendre que le voyant soit vert. Afin de pré-réfrigérer votre TORP, réglez votre réfrigérateur à la température minimale et laissez le TORP sur l’étagère la plus basse (c’est la zone la plus froide) pendant 6 à 10 heures, ou jusqu’à ce que l'indicateur de fraîcheur sur le TORP devienne bleu foncé.

Une fois dans THE SUB®, le refroidissement d’un TORP® prend entre 10 et 16 heures (en fonction de la température initiale du TORP®). Lorsque votre bière est refroidie à la bonne température, le voyant situé à l'avant du THE SUB® devient vert. Pour accélérer le processus, assurez-vous que votre TORP® est complètement refroidi avant de l'insérer dans le SUB®. Réglez votre réfrigérateur à la température la plus basse et rangez le TORP® sur la tablette la plus basse (la zone la plus froide) pendant 6 à 10 heures ou jusqu'à ce que le voyant du froid sur le TORP® devienne bleu foncé.
La température du TORP® dépend de la température du réfrigérateur et du temps que celui-ci a passé dans l'appareil. Si la température de la pièce est supérieure à 30 ° C et que le TORP® n'a pas été pré-refroidi, il se peut que le voyant ne devienne pas vert. La température de la bière, dans ce cas, se situe entre 2 et 6 ° C et est toujours en train de refroidir. Tant que le TORP® est dans THE SUB® depuis quelques heures, le fait que le voyant soit toujours rouge ne pose pas de problème.

C’est tout à fait normal. THE SUB règle la température afin de maintenir votre bière parfaitement réfrigérée, il est donc possible que vous entendiez le ventilateur de refroidissement !

Une bière mousseuse et plate provient généralement du fait que le TORP n'est pas encore assez froid. Avec un TORP pré-refroidi, le processus de refroidissement est accéléré à 2°C.

C’est tout à fait normal. THE SUB est équipé d’une pompe qui maintient le TORP sous pression. La pompe se déclenche automatiquement pendant l’utilisation, produisant un son qui s’arrête au bout de quelques secondes.

La température de réfrigération de THE SUB est de 2 °C. Tout autre réglage n’est pas possible.

Débrancher THE SUB avant le nettoyage à l’aide d’un chiffon doux. Utilisez un chiffon humide pour l’extérieur et un chiffon sec pour l’intérieur du compartiment réfrigérant. THE SUB ne doit jamais être plongé dans l’eau. Les produits détergents risquent d’endommager THE SUB.
Après chaque utilisation, nettoyez le plateau récolte-gouttes à l’eau chaude savonneuse.
Nous recommandons le nettoyage du bec à chaque nouveau chargement d’un TORP, afin d’éviter la contamination et le mélange de différentes bières.

Retirez le film protecteur de le TORP en suivant les pointillés. Puis retirez le couvercle et sortez le tuyau. Enfoncez le tuyau dans l’ouverture de la TORP jusqu’au déclic. Glissez le TORP dans le compartiment réfrigérant de THE SUB. Veillez à placer le TORP bien au fond de l’appareil. Puis ouvrez le couvercle de la pompe et raccordez le tuyau au système. Enclenchez la valve à bière en poussant la poignée en position. Fermez le couvercle de la pompe, fermez et verrouillez la porte de THE SUB et laissez rafraîchir.

Le manuel d'utilisation du SUB est fourni avec l'appareil. Vous pouvez également le télécharger ici.

THE SUB: Gratuit dans tous les points de collecte des "appareils électroménagers". Vous trouverez une carte de tous les points de collecte en Suisse sur le site recycling-map.ch
TORPs : Il ne s'agit pas de PET à 100% et doit donc être éliminé dans les déchets. Veuillez ne pas les aplatir ni les couper pour éviter de vous blesser.

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Oui, la personne qui réceptionne la commande du Blade et/ou des capsules doit prouver qu’elle a au moins 18 ans en présentant une pièce d’identité valide (carte d’identité nationale, passeport, ou permis de conduire).

Oui, vous pouvez enregistrer plusieurs adresses sur votre compte pour pouvoir y accéder facilement à l’avenir.

Non, nous n’avons pas la possibilité de livrer ces produits dans d’autres pays.

Veuillez contacter le service à la clientèle de Blade. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 17h à l’adresse info@ch.blade.shop ou par téléphone au 058 800 05 95.

Elle est de 24 mois à compter de la réception de la confirmation de commande. Si vous avez des questions ou des cas de garantie, veuillez contacter notre centre de service à la clientèle BLADE via 058 800 05 95 ou info@ch.blade.shop.

Non.

Si le distributeur Blade/THE SUB est endommagé ou présente un dysfonctionnement tel que décrit dans la section 2.7 Garantie du produit des conditions générales de vente, vous recevrez un nouveau distributeur Blade/THE SUB pendant la période de garantie de 24 mois, après examen par notre centre de service clientèle. Notre prestataire logistique DHL viendra chercher chez vous l’appareil BLADE endommagé ou défectueux et vous livrera un nouvel l’appareil BLADE.
Il suffit d'envoyer une photo ou une vidéo de preuve à notre centre de service clientèle à info@ch.blade.shop.

Si un kegs BLADE 8L/2L-Torp ou des verres sont livrés endommagés par DHL, veuillez contacter notre centre de service clientèle BLADE au 058 800 05 95 ou par e-mail à info@ch.blade.shop dans les 5 jours suivant la livraison du colis afin que nous puissions vous envoyer un remplacement. Si vous ne signalez pas l'endommagement des articles dans les 5 jours, nous ne garantissons plus l'envoi d'un nouveau kegs BLADE 8L/2L ou de nouveaux verres.

Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez contacter le service client de Blade. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 17h à l’adresse info@ch.blade.shop ou par téléphone au 058 800 05 95.

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