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LIVRAISON ET GARANTIE

LIVRAISON

Sur le site ch.blade.shop, nous proposons la livraison express DHL en standard. Les délais d'expédition affichés lors du paiement peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison et des produits commandés. Seules les commandes et la confirmation par email reçues avant 14h00  pouvaient être livrées le lendemain. Les livraisons dans les régions montagneuses prennent un jour de plus que les livraisons express DHL régulières. Par conséquent, nous communiquons sur la confirmation de commande jusqu' à 3 jours de livraison, mais votre livraison peut bien sûr vous parvenir plus rapidement. Vous recevrez un numéro de suivi DHL de ksc.support@heineken.com dès que votre commande aura été retirée de notre entrepôt par DHL.

La livraison des Produits aura uniquement lieu en Suisse.

 

LIVRAISON GRATUITE AU-DELÀ DE 75 CHF

Si votre commande est supérieure à 75 CHF, vous bénéficierez de la livraison standard gratuite. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de toutes les options et frais de livraison.

 

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Livraison expresse

CHF 10  

gratuite

 

Garantie

Si la tireuse Blade/THE SUB est cassée ou fonctionne mal conformément à l'article 2.7. Garantie Produit dans le conditions générales, conformément à la vérification de notre centre de service à la clientèle, vous recevrez une nouvelle tireuse au cours de la période de garantie de 24 mois. Notre prestataire de services logistiques DHL viendra chercher la tireuse Blade cassée ou endommagée et vous en livrera une nouvelle. Il suffit d'envoyer une image ou une vidéo de la preuve à notre centre de service clientèle par e-mail à info@ch.blade.shop.

Si un 8L-Blade/2L-Torp ou les verres livrés sont cassés par DHL, veuillez contacter notre centre de service à la clientèle Blade au 058 800 05 95 ou par e-mail à info@ch.blade.shop dans les 5 jours à compter de la livraison du colis pour en recevoir d'autres. Si les produits cassés ne sont pas signalés dans les 5 jours, vous ne bénéficierez plus de garantie pour recevoir un nouveau 8L-Blade/2L-Torp ou de nouveaux verres.

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